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企業(yè)集團(tuán)協(xié)同管理解決方案

整體介紹

現(xiàn)代集團(tuán)型企業(yè)組織機(jī)構(gòu)龐大，包括諸多的職能部門和子公司，相應(yīng)的管理與控制方面出現(xiàn)很多無法避免的問題，總部不能及時監(jiān)控下屬公司的銷售、項目、財務(wù)等信息，導(dǎo)致集團(tuán)總部管理者無法深入了解下級公司的內(nèi)部信息，也就無法采取相應(yīng)的管理與措施控制。基于泛微協(xié)同管理應(yīng)用平臺e-cology的泛微企業(yè)集團(tuán)協(xié)同管理解決方案通過引入企業(yè)信息門戶EIP，將集團(tuán)總部、分部及部門不同的人員集成在一個協(xié)同的工作環(huán)境中，不同的人員根據(jù)權(quán)限的不同獲得不同的信息，通過引入角色設(shè)置和權(quán)限控制完全解決了下級對上級隱瞞信息的問題。泛微企業(yè)集團(tuán)協(xié)同管理解決方案包含九大模塊：知識文檔管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、項目信息管理、工作流程管理、資產(chǎn)產(chǎn)品管理、財務(wù)信息管理和集團(tuán)數(shù)據(jù)中心。九大模塊協(xié)同運(yùn)作，通過集團(tuán)數(shù)據(jù)中心將系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)按照一定的方式提取出來并生成相應(yīng)的統(tǒng)計報表，以供集團(tuán)管理者作出正確的決策。

設(shè)計理念

根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理的應(yīng)用特點及管理瓶頸，泛微協(xié)同管理應(yīng)用平臺在七大模塊有效集成運(yùn)作的基礎(chǔ)上，加入集團(tuán)數(shù)據(jù)中心模塊形成了一整套的泛微企業(yè)集團(tuán)協(xié)同管理解決方案，以滿足集團(tuán)型企業(yè)分散式經(jīng)營、集中式管理的管理模式。

泛微企業(yè)集團(tuán)協(xié)同管理解決方案基于協(xié)同矩陣模型和齒輪聯(lián)動模型的設(shè)計思想。根據(jù)協(xié)同矩陣的特點，整個系統(tǒng)形成了一張信息網(wǎng)狀圖，當(dāng)你找到其中的一個信息點時，與此信息點相關(guān)聯(lián)的信息就被提取出來，層層追溯直到拉動整張網(wǎng)，由此使得我們對于一件事情獲得了橫觀縱觀的全面了解。對于企業(yè)管理者而言，無需為了了解一件事情逐個部門的電話或視察，只要通過他自己的門戶進(jìn)入系統(tǒng)就可掌握整個項目的動向，甚至可細(xì)到此項目中某個員工所寫的一篇文檔。而整個功能的實現(xiàn)是基于齒輪聯(lián)動模型的設(shè)計思想，即當(dāng)其中的一個齒輪轉(zhuǎn)動的時候，其它六個模塊圍繞此模塊轉(zhuǎn)動起來，為其提供相應(yīng)的支持和服務(wù)，不同的信息分散在不同的模塊中，當(dāng)有需要的時候它們就被結(jié)構(gòu)化的提取出來。

產(chǎn)品架構(gòu)

從應(yīng)用角度來看，泛微企業(yè)集團(tuán)協(xié)同管理解決方案從根本上提升了集團(tuán)管理公司的管理職能，方便集團(tuán)公司隨時了解和監(jiān)控下級子公司或關(guān)聯(lián)企業(yè)的運(yùn)營情況，可實時匯集下屬公司財務(wù)、生產(chǎn)、銷售、人事、成本、收益等方面的數(shù)據(jù)，并匯總到總部，總部利用"集團(tuán)數(shù)據(jù)中心"提供報表分析工具來對下屬公司的營運(yùn)生成各種報表協(xié)助集團(tuán)管理者作出分析和決策。
從功能實現(xiàn)上來看，泛微企業(yè)集團(tuán)協(xié)同管理解決方案通過企業(yè)信息門戶的方式來完成對下屬公司的對接。下屬公司通過泛微協(xié)同管理應(yīng)用平臺提供的下屬公司門戶遞交及查看總部要求上傳的數(shù)據(jù)，使整個集團(tuán)公司能在統(tǒng)一的業(yè)務(wù)平臺上進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)。

集團(tuán)數(shù)據(jù)中心功能結(jié)構(gòu)圖：

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模塊構(gòu)成

泛微企業(yè)集團(tuán)協(xié)同管理解決方案包含八大模塊：
1. 知識文檔管理
搭建企業(yè)的知識庫，為知識的積累、共享和創(chuàng)新提供一個平臺。
2. 人力資源管理
有效組織和管理企業(yè)的員工，以及他們的工作。
3. 客戶關(guān)系管理
將客戶集成到服務(wù)、銷售、產(chǎn)品和財務(wù)等視角中，獲得對客戶360度的觀察。
4. 工作流程管理
電子化企業(yè)工作流程，打通業(yè)務(wù)運(yùn)作各個環(huán)節(jié)，提升企業(yè)運(yùn)營效率。
5. 項目信息管理
全面管理項目涉及的人、財、物，控制項目進(jìn)度，規(guī)避項目風(fēng)險。
6. 資產(chǎn)產(chǎn)品管理
對資產(chǎn)進(jìn)行有效管理，全程跟蹤。
7. 財務(wù)信息管理
宏觀到微觀的財務(wù)數(shù)據(jù)展現(xiàn)，幫助企業(yè)分析，決策。
8. 集團(tuán)數(shù)據(jù)中心管理
實時匯總監(jiān)控下屬公司財務(wù)、生產(chǎn)、銷售、成本等數(shù)據(jù)，協(xié)助集團(tuán)管理者作出分析和決策。

協(xié)同之道

泛微企業(yè)集團(tuán)協(xié)同管理解決方案的"協(xié)同性"體現(xiàn)在以下幾個方面：

1) 集團(tuán)公司知識的共享、利用和創(chuàng)新
集團(tuán)公司部門繁多，人員較多，如何有效的管理和利用公司內(nèi)部的顯性，最重要的是公司員工頭腦中的隱性知識是建立一個學(xué)習(xí)增長型組織的關(guān)鍵因素。泛微企業(yè)集團(tuán)協(xié)同管理中的e-Doc提供了全面知識管理的框架，允許企業(yè)在任何地點和時間張貼、存儲和創(chuàng)建文檔并共享信息。結(jié)合企業(yè)信息門戶EIP，通過角色設(shè)置和權(quán)限控制使不同職位的人員看到不同的文檔信息。公司的每位員工都在自己的門戶中積累知識，并與大家共享自己在各方面的經(jīng)驗和知識。

2) 集團(tuán)總部對分部、部門經(jīng)理對銷售人員銷售過程的全程跟蹤
作為一位銷售經(jīng)理需要及時快速的了解銷售人員手上的客戶資源及客戶聯(lián)系狀況，作為集團(tuán)總部更需要定期了解各分公司銷售部的業(yè)績。泛微企業(yè)集團(tuán)協(xié)同管理的e-CRM引入安全級別控制，上級可隨時查看銷售人員手中客戶的表現(xiàn)和相應(yīng)銷售及服務(wù)記錄。對潛在客戶制定及改善相應(yīng)的策略，從而最大可能的把潛在客戶變成成功客戶。同時結(jié)合企業(yè)信息門戶EIP，客戶可以通過客戶門戶遞交各種請求，包括需求、反饋、建議、技術(shù)支持等等。

3) 人員招聘、考勤、獎懲考核流程管理
人力資源是整個企業(yè)的核心力量，是企業(yè)源源不斷發(fā)展的關(guān)鍵因素。因而有效規(guī)范的人力資源管理對于企業(yè)而言尤為重要。泛微企業(yè)集團(tuán)協(xié)同管理的e-HRM通過與其它模塊相結(jié)合，管理者及員工自己可以輕松跟蹤與之相關(guān)的客戶、項目、文檔、資產(chǎn)，各種內(nèi)外部請求等等。結(jié)合工作流程及信息門戶EIP，可以在內(nèi)部管理平臺上發(fā)布外網(wǎng)的招聘信息并獲得應(yīng)聘信息；人力資源經(jīng)理可以對員工的績效作出考核，安排相關(guān)培訓(xùn)等。

4) 項目立項、審核、執(zhí)行、結(jié)束全程監(jiān)控
項目是具有明確周期的一次性任務(wù)，項目進(jìn)行的過程中涉及到項目人員、項目進(jìn)度控制、項目成本控制等關(guān)鍵性因素。泛微企業(yè)集團(tuán)協(xié)同管理的e-Project結(jié)合e-HRM和e-Workflow可完成對項目人員的任務(wù)分配及任務(wù)到達(dá)通知，項目經(jīng)理登陸自己的門戶可查看項目的人力、進(jìn)度、財務(wù)等信息，分析相關(guān)因素及時作出調(diào)整，實現(xiàn)了項目從立項、審核、執(zhí)行、結(jié)束的全程調(diào)控。

5) 集團(tuán)數(shù)據(jù)中心動態(tài)提取下屬子公司各項數(shù)據(jù)
泛微企業(yè)集團(tuán)協(xié)同管理解決方案的集團(tuán)數(shù)據(jù)中心包括五大功能模塊：輸入報表管理、報表條件管理、輸出報表管理、報表數(shù)據(jù)錄入、報表錄入監(jiān)控。下屬公司可通過相應(yīng)的接口遞交及查看總部要求上傳的數(shù)據(jù)，總部可實時匯總下屬公司財務(wù)、生產(chǎn)、銷售、人事、成本、收益等方面的數(shù)據(jù)，并利用"集團(tuán)數(shù)據(jù)中心"提供報表分析工具來對下屬公司的營運(yùn)生成各種報表協(xié)助集團(tuán)管理者作出分析和決策。